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香港訂單
送貨方式 | 訂單處理時間 | 運送時間 |
順豐速運 | 下午 3:00 截止時間前下單的訂單,將在同一工作日完成揀貨及包裝,並安排快遞;快遞公司將在下一個工作日上門取件 (公眾假期除外) | 1-3個工作天 |
澳門訂單
送貨方式 | 訂單處理時間 | 運送時間 |
順豐速運 | 下午 3:00 截止時間前下單的訂單,將在同一工作日完成揀貨及包裝,並安排快遞;快遞公司將在下一個工作日上門取件 (公眾假期除外) | 2-5個工作天 |
追踪訂單
當閣下的訂單成功發送後,您將會收到包括訂單追踪號碼的貨件確認電郵。追踪號碼將會在24小時內生效。
運送費用
香港訂單
送貨方式 | 訂單處理時間 運送時間 | |
| 少於HK$600 | 多於HK$600 |
順豐速運 | HK$30 | 免費 |
澳門訂單
送貨方式 | 訂單處理時間 運送時間 | |
| 少於HK$600 | 多於HK$600 |
順豐速運 | HK$60 | 免費 |
海關、責任及稅項
DT Beauty Outlet對與閣下訂單有關的任何海關責任及稅項一律不負責。運送期間或之後的所有費均需由客戶承擔責任(關稅或稅費等)
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若收到的商品與訂購內容不符,本公司原則上接受退換貨申請。然而,以下情況恕不適用:
- 產品收貨期已超過3天(以運輸公司送貨簽核記錄為準)
- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
- 顧客自行選購時選擇了錯誤產品
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品
- 任何免費贈品及試用裝禮品
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- 在收到我們的確認電郵後,請按照客服指示處理。
- 換貨產品的來回運費需由客人支付,我們不承擔運費。
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無法派送的訂單
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